Conditions Générales de Vente
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site internet urbanjunglepepiniere.be (ci-après dénommé « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des CGV.
Commandes
Les commandes peuvent être passées sur le Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toute commande passée sur le Site est soumise à la disponibilité des produits. Dans l’éventualité où un produit commandé serait en rupture de stock, ou ne répondant plus à nos exigences de qualité pour un envoi, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à vous proposer un produit équivalent ou à vous rembourser.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et s’entendent hors frais de port. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils seront indiqués avant validation de la commande.
Paiement
Le paiement des commandes sur urbanjunglepepiniere.be s’effectue via PayPal, payconiq, carte de crédit ou autre payement bancaire . Le paiement est entièrement sécurisé grâce à notre système de paiement en ligne.
Livraison
Les livraisons sont effectuées par transporteur. Les délais de livraison varient en fonction de la destination de la commande. Même si nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais, travaillant avec du « vivant » ils pourront êtres retardés en cas de conditions climatiques extrêmes, qui pourraient avoir un impact sur les marchandises. Si un délai de livraison ne pouvait être respecté (max 30 jours) , nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à vous proposer une solution alternative.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compté de votre date de commande pour exercer votre droit de rétractation. Cependant, si votre commande a déjà quitté nos locaux dans ce laps de temps, ce droit de rétractation sera considéré comme non avenu. Travaillant avec des produits frais et vivants, aucun retours ne sera accepté . En cas d’erreurs ou de problèmes dans une commande, ils devront nous êtres signalés par mail dans les plus brefs délais dès réception (accusé de réception faisant foi) et avec photos claires à l’appui, à l’adresse Info@Urbanjunglepepiniere.be. Nous nous engageons à trouver la solution adaptée, qui vous sera favorable selon le type de problème avéré survenu, pour autant qu’il relève de nos responsabilités. Nous déclinons toutes responsabilités en cas de dommages lors de la livraison, le transporteur étant seul responsable des marchandises sur ce laps de temps.
Garantie
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être échangé ou remboursé. La responsabilité de Urban Jungle ne saurait être engagée en cas de dommages causés par un tiers lors de la livraison des produits.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site urbanjunglepepiniere.be sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Urban Jungle. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi belge. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Liège.